買取店がシャネルの買取で迷う所⁠｜店頭の判断の流れと基準外の伝え方

シャネルは、バッグも財布も単価が高く、見落とした時の痛手が大きい品です。
しかも、持ち込まれる品は、古い物から新しい物まで幅が広く、迷う場面が多くなります。

この記事は、買取店でシャネルを受ける人に向けて、店頭の判断の順番と、基準外を伝える言い方を書きます。
番号やカード、金属プレートの見方といった、持ち主向けの見分けは、書き直しません。

ここでは、真贋の話を、その店の査定基準で基準内か基準外かという言い方で進めます。
本物か偽物かを断定することは、ブランドではない買取店にはできないためです。

1店頭で判断する順番を決める

迷う原因の多くは、見る順番が決まっていないことです。
その場の気分で見ると、見落としも、見すぎも起きます。
店として、順番を先に決めます。

出どころ：目利き一郎の整理。店の人数や品ぞろえで、順番の細かい所は変わります。

この表で大事なのは、3と4の間です。
迷う品を、その場で決めない道を、店に作っておきます。

2見る所は、全部を合わせて見る

シャネルは、古い品と新しい品で、見え方が違います。
古い品は、見れば分かる場合が多いです。
新しい品は、精度が上がっていて、迷う品が増えています。

昔は、相場が今ほど高くなかったので、偽物も、そこまで費用をかけて作られていませんでした。
今は相場が上がり、偽物を作る費用も上がっています。
その分、新しい偽物は、作りが良くなっています。

だから、1つの特徴で決めません。
ロゴ、刻印、縫製、素材、匂いを、包括的に見て判断します。
そして、金具だけは扱いが違います。

どのブランドが難しいかは、人によって違います。
エルメスが難しいと言う人もいれば、ヴィトンが難しいと言う人もいます。
逆に、エルメスは簡単という人も、ヴィトンは簡単という人もいます。
自分のスタッフが、どれを苦手にしているかを、店として知っておくと、2人目の目を誰にするかが決まります。

名前を覚えるより、本物を触る

昔は、バッグのシリーズ名やモデルの名前を、まず覚えるところから始めました。
今は、スマホで撮れば、画像から品名が調べられます。
名前を覚える手間は、減りました。

代わりに、本物をたくさん触ります。
私は、そう教わりました。
本物を触っておくと、基準外の品が来た時に、手に取った瞬間に、なんとなく違うと感じます。
これは才能ではなく、比べた回数の差です。

出どころ：目利き一郎の経験。番号・カード・金属プレートの事実は、上の「見分けの基礎」の記事に任せます。

3迷った時は、預かって2人目に聞く

基礎を身につけたうえで、少しでも違和感があれば、その感覚を大事にします。
違和感があるのに、その場で値段を出すと、後で痛い目を見ます。

私たちの店では、迷った品は、預かり書を書いてもらって預かっていました。
預かる時に、連絡の方法と、何日以内に連絡するかを、その場でお話しします。

出どころ：目利き一郎の整理。専門業者に写真で聞く形の流れは、別の記事で比べています。

時間をかけすぎると、お客様が離れます。
確かめる手間と、待たせる時間のつり合いは、店ごとに先に決めておきます。

4基準外の伝え方

私は、長く買取店を運営してきて、基準外ですと伝えて、揉めたことは一度もありません。
偽物かどうかを決めるのは、買取店やリユースの店にはできないためです。
店が言えるのは、当社の査定基準では基準外でした、というところまでです。

理由も、分けて話すと伝わります。
真贋の基準外なのか、傷みや付属品の不足なのかで、お客様の受け取り方が変わります。
基準外の理由を聞かれても、見分けの細かい所は、話しすぎません。

出どころ：目利き一郎の経験。法的に本物かどうかを確かめられるのは、慣習として、ブランド自身か、ブランドから権限を受けた者とされています。

5よくある質問