「リユース相談本舗の口コミはどうか」
「ビープライスは怪しくないのか」
品物を送る前、店に行く前に、気になるのは当然です。
この記事では、Google マップの口コミの数字と中身、公式サイトに載っている宅配買取のお客様の声を、良い物も悪い物もそのまま整理しました。
このサイト（urupo）は、リユース相談本舗を運営する株式会社ビープライスが作っています。自社の記事なので、数字は確かめた日付つきで載せ、悪い口コミも隠さずに書きます。
1「ビープライスは怪しい？」と検索されるわけと、確かめられる事実
「ビープライス」と「リユース相談本舗」の2つの名前があるので、別の会社に見えて不安になる人がいます。
ビープライスは会社の名前、リユース相談本舗は店とサービスの名前です。同じ会社です。
宅配買取を使った人の声にも、「怪しい業者では、ないかと検索しました。」（公式サイトのお客様の声・星5）という一文がありました。送る前に調べるのは、よくあることです。
| 確かめる所 | 中身 |
|---|
| 会社 | 株式会社ビープライス（代表取締役 玉城貴也） |
| 登記の住所 | 大阪市天王寺区六万体町1-32 |
| 古物商の許可 | 大阪府公安委員会
第621102302076号
東京都公安委員会
第301061606889号 |
| 店 | 直営5店（大阪3・兵庫1・東京1）と、全国の加盟店 |
出典：株式会社ビープライス 会社概要（2026年11月4日に確認）
代表取締役 玉城貴也
会社のビジョンは「所有を最適化する」。
「あなたに不要なモノは、誰かの必要なモノ」を、お客様・バイヤー・社会に広げることを掲げています。
株式会社ビープライス会社概要の「代表挨拶」から
ウルポくんのひとこと古物商の許可番号は、どの買取店でも確かめられるよ。
知らない店に送る前は、まず許可番号を見てね。
2宅配買取の口コミ
公式サイトの「宅配買取のお客様の声」には、27件の声が載っています。どの声にも「天王寺あべの店」の札がついています。
| 見た所 | 中身 |
|---|
| 件数と星 | 27件。星5が約22件、星4が約5件 |
| 多い品物 | メガネ・アイウェア、洋服・古着、美容機器 |
| よく出る声 | 連絡と振込が早い、金額の説明がくわしい |
- 「迅速且つ、丁寧な応対で大満足です。」（星5・メガネ）
- 「メールでのやりとりが、とても親切で、金額の説明も詳しくて」（星5・美容機器）
- 「買取価格も高いし、対応がとにかく早い！振込も早くて」（星5・美容機器）
出典：リユース相談本舗 宅配買取のお客様の声（2026年11月4日に確認・投稿の日付は載っていません）
星4の声には、メガネの査定額が思ったより低かった、という声もあります。
宅配買取は、送料・査定料・返送料が無料です。値段が合わなければ、無料で返送します。口コミを読んで迷ったら、1点だけ送って確かめる方法もあります。
3店ごとの口コミ（Google マップ）
直営5店の、Google マップの口コミの件数と星の内訳です。2026年11月4日に、各店の新しい順の30件と、評価の低い順の口コミを読みました。
| 店 | 口コミの数と星 |
|---|
| 谷町九丁目店 | 128件
星5が121件・星3以下が1件 |
| 梅田駅前ビル店 | 103件
星5が95件・星3以下が4件 |
| 天王寺あべの店 | 92件
星5が88件・星3以下が1件 |
| 神戸三宮店 | 136件
星5が129件・星3以下が1件 |
| 銀座店 | 57件
星5が37件・星3以下が8件 |
直近1年の星3以下に、本文つきの苦情はありませんでした。星1・2の値段の不満は、梅田大阪駅前ビル店と銀座店の各1件で、どちらも2〜3年前の口コミです。
天王寺谷町九丁目店（128件のうち星5が121件）
最近は、パール・シャネルの財布・メガネ（TOM FORD・999.9）・モンクレールのダウン・Diorのバッグの口コミが並びます。どの口コミにも、ほぼ店の返信がついています。
- 「大変親切な対応をしていただきました」（星5・5日前）
- 「3店舗回ってここに決めました！」（星5・6か月前）
- 「価値があるかどうかわからない品でしたが」（星4・2週間前・パール）
- 「大通りに面した店舗で明るく、入りやすいです」（星5・6か月前）
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梅田大阪駅前ビル店（103件のうち星5が95件）
新しい順の30件は、すべて星5でした。美容機器・メガネ・パール・金・ウイスキーまで、品物の幅が広い店です。
- 「1点ずつ計量しつつ、現在の金属相場を示しながら」（星5・1年前・金）
- 「満足のいく買い取り金額でした。」（星5・1年前）
- 「駅近くでわかりやすかったです！店員さんも優しかった」（星5・1か月前）
- 「結果はやや厳しいものでしたが、丁寧に説明」（星4・2年前）
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天王寺あべの店（92件のうち星5が88件）
万年筆（ペリカン・ウォーターマン・セーラー）、美顔器、メガネ（金子眼鏡・オリバーピープルズ）の口コミが多い店です。宅配買取のお客様の声にも、この店の札がついています。
- 「ペリカン万年筆買い取り 思ってもいなかった高額で」（星5・2日前・万年筆）
- 「4回ほど対応してもらっています」（星5・3か月前）
- 「アポ無し通りすがりの飛込相談にも親切丁寧な対応」（星5・6か月前）
- 「別のところで安く見積もられてこちらに来ました」（星4・8か月前）
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神戸三宮店（136件のうち星5が129件）
新しい順の30件は、すべて星5でした。コート・ライター・お酒・美容機器・ヴィトンの財布まで、持ち込みの幅が広い店です。
- 「LINE査定の金額通り」（星5・2か月前・ドライヤー）
- 「めちゃよかったです。店長が雰囲気良くて」（星5・3か月前）
- 「ヴィトンのペット首輪を買取してもらいました」（星5・1年前）
- 「とても親切、丁寧に対応してくださり」（星5・1か月前）
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銀座店（57件のうち星5が37件）
メガネの口コミがとても多い店です（金子眼鏡・ヨウジヤマモト・度入り）。星3以下が8件あり、5店の中で一番多いです（4章）。Google マップの店名は、まだ前の名前の「ビープライス 銀座店」です。
- 「真珠の買取をして頂きました。他社様より良いお値段」（星5・1年前・真珠）
- 「メガネ買取で来ました！」（星5・2年前・メガネ）
- 「女性のスタッフの方も親切でしっかり見ていただいた」（星5・11か月前）
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4悪い口コミと、その時にできること
見えた範囲で、悪い口コミはどれも査定額か本人確認の話でした。
メガネのフレームが500円と言われ、ほかの店では10,000円だった（銀座店・星1・3年前）
査定額は店ごとに違います。売る前に、ほかの店の額と比べてかまいません。店頭でも宅配でも、額を聞いてから断れます
ほかの店より高い額を言われていたのに、郵送の見積もりの最低額を下回った（梅田大阪駅前ビル店・星1・2年前・時計）
店は説明が足りなかったことをおわびしています。宅配の見積もりは、届いた現物を見て決まります。額を聞いてから断れば、品物は無料で返ってきます
前回より値が下がった（梅田大阪駅前ビル店・公式サイトの声）
相場は時期で動きます。前回の額は約束になりません。急がない物は、額を聞いてから決めてください
マイナンバーカードの裏面も見せてしまい不安（宅配・公式サイトの声）
マイナンバーカードで本人確認をする時、個人番号が書かれた裏面は要りません。写真を送る時は表だけにしてください
雨の中、査定が始まるまで待った（谷町九丁目店・店の返信から）
混む時間を避けたい時は、行く前に電話で聞くと待ち時間が分かります
ウルポくんのひとこと口コミの星より、悪い口コミに店がどう返したかを見ると、店の姿勢が分かるよ。
Google マップで見えた口コミには、どの店も返信していました（2026年11月4日・見えた範囲）。
5買取店の口コミを見る時の3つの点
- 星の数より件数と時期：件数が少ない星5より、件数の多い星4.8の方が当てになります。最近の口コミがあるかも見ます
- 悪い口コミの中身：査定額の不満か、応対の不満かを分けて読みます。額の不満は、比べて断れば済む話です
- 返送とキャンセルの決まり：宅配なら、返送料が無料か、全部断った時にお金がかかるかを、送る前に確かめます
どの買取店でも使える見方です。ブランド品をどこで売るかの比べも合わせて読んでください。
利用規約
このご利用規約は株式会社ビープライス（以下「当社」）が本サイトで提供する全てのサービス（以下、本サービス）における利用条件を定めるものです。
お客様には本規約に従い、本サービスをご利用いただきます。また、お品物をお送りいただいた時点で本規約に同意したものと致します。
第1条（目的）
本規約は，株式会社ビープライス（以下「当社」という。）の提供する宅配買取サービス（以下「本サービス」という。）に関し，当社と本サービスの利用者（以下「利用者」という。）との間における本サービス利用に伴う当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とする。
第2条（適用範囲）
本規約は、当社の提供する本サービスの利用に関し、当社及び利用者に適用されるものとする。
第3条（利用規約の変更）
当社は、本規約の変更が、利用者等の一般に適合するとき又は、当社が、本規約の変更が 本規約の目的に反せず、変更に係る事情に照らして合理的なものであると判断したときは、利用者等との個別の合意なしに、本規約を変更できるものとする。
2 前項にかかわらず、本規約に重要な変更が加えられる場合であると当社が判断した場合に は、当該変更が加えられる内容につき、利用者等と当社の間で個別の合意を行うこととする。
3 第１項に基づき本規約の変更をするときは、当社は、その効力発生時期を定め、かつ、本 規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を、効力発生日前に、 本サービス上での告知又は当社が適当と判断する方法で利用者等に通知するものとする。
4 第１項又は第２項による変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、当社が運営す るＷeｂサイト等において表示された時点より、効力を生じるものとする。
5 本規約の変更についての履歴は、本サービス上で参照できることとする。
第4条（買取対象品目）
本サービスにおいて買取可能な品物は，宝石，貴金属，ブランド時計，ブランドバッグ，ブランド衣類，毛皮及びその他当社が別途定めたものとする。
2 前項における買取可能なブランドは，当社ウェブページにおける取扱ブランド一覧記載のものとする。
第９条に規定する査定によって，当社がコピー商品，偽造品，盗難品，法令に抵触する可能性のある商品及び当社取扱基準を満たさない商品と判断したものは買取対象品目外として，本サービスを利用することができない。
第5条（本サービスの利用）
利用者は，法令，本規約，当社が別途定めるプライバシーポリシーその他当社と利用者の 間で合意した事項に従い，本サービスを利用するものとする.
2 利用者が18歳未満の場合，利用者の保護者による署名・押印がなされた当社所定の書式 による同意書を差し入れることとする
第6条（商品の送付）
本サービスの利用にあたり，利用者が本サービス買取対象商品（以下「本件商品」という。）を利用者自ら梱包して送付する場合，利用者は本件商品の配送中に故障・破損等の事故が発 生することを未然に防ぎうるのに相当な方法によって梱包する。ただし，本件商品が利用者 から送付され，当社に到達するまでの間に，本件商品が故障・破損・紛失等によって利用者 に損害が発生した場合であっても，当社は責任を負わないものとする。
2 本サービスの利用にあたり，利用者が当社ウェブサイトにおいて無料宅配キットを依頼し た場合，利用者は，当社が無料で送付する当社指定の宅配キットを利用して本件商品を当社 に送付することができる。ただし，この場合も，前項但書と同様とする。
第7条（送料）
利用者が前条の方法で本件商品を当社に送付する場合の送料は当社負担とする。ただし，利用者が第４条１項及び２項に規定されている品目以外のものを送付した場合は，この限りでない。
2 利用者が当社の案内する方法以外の配送方法及び配送業者を利用した場合の送料は，利用者負担とする。
第8条（架空申込等）
利用者は，不正確な住所又は架空の住所による本サービスの申込みをした場合，当社で発生した損害の賠償義務（梱包資材料及び梱包資材送料を含む。）を負う。
2 利用者が本サービスの申込後，本件商品を梱包せずに梱包資材のみを送付した場合も前項と同様とする。
3 利用者が第６条２項の宅配キットを本サービスのために利用しなかった場合も前２項と同様とする。
第9条（査定）
当社は，利用者から送付された本件商品の現物を確認し，触手その他本件商品の状態を把 握するために必要な行為を行った上で，本件商品の査定をする。
2 当社は，本件商品が新品又は未開封の場合でも，動作確認・状態確認のため，本件商品を開封，作動（以下「開封等」という。）する。ただし，前項による査定の結果，本件商品の買 取対象とならず当社が本件商品を利用者に返還する必要が生じた場合，開封等により本件商 品の市場価格が低下したとしても，当社は責任を負わない。
3 商品個数とは，本件商品が当社に到達し，当社において個数を数えた時点での本件商品の個数をいう。
4 査定金額は，本件商品及び本件商品の価値を付加する付属品を合計した価格をいい，商品個数に基づいて算定する。
第10条（査定結果連絡）
査定結果は，利用者が申込時に記入した利用者のメールアドレスに対して通知する。ただし，利用者が別途意思表示をした場合はこの限りではない。
2 前項の規定に基づき，当社が利用者に対し，査定結果を通知した時点で査定結果の通知が利用者に到達したものとみなし，利用者においてドメイン指定受信の解除がなされておらずメールを受信できなかったとしても当社は責任を負わない。
第11条（保管期間）
前条の査定結果通知時から利用者の回答がなく１か月経過した時点で利用者が第６条の商品送付にあたって記載した利用者の住所に本件商品を返送する。ただし，送料は利用者の負担とする。
2 前項の場合において，利用者が本件商品を受領せず，当社に返送され，当社に返送された時点から１か月経過した時点で利用者は本件商品の所有権を放棄したとみなす。ただし，送料は全て利用者の負担とする。
3 前項の場合，当社は本件商品の処分をすることができる。
第12条 (買取金額の提示等)
査定後の買取金額については，複数の商品を一括して買取金額を提示する場合がある。この場合，利用者は，当社に対し，本件商品の一部の買取，返却又は廃棄を求めることは できない。
2 当社の査定の結果，本件商品の買取金額が算定できなかった場合，利用者は，本件商品の 返還又は当社における処分のいずれかを選択することができる。
3 前項において，利用者が本件商品の返還を求めた場合，返還にかかる送料は当社が負担するものとする。
第13条(キャンセル及び一部キャンセル)
利用者は，当社から買取金額の提示を受けた後でも、利用者が同意の意思表示を行うま ではキャンセルできる。
2 利用者が前項のキャンセルをした場合でも、当社が査定のために本件商品を開封等することによって市場価格が低下しても責任を負わない。
3 当社が買取明細において買取金額を明示したものに関し，第14条第1項の売買契約成立前に限り，利用者が希望すれば本件商品の一部を返還して本サービスの一部キャンセルをすることができる。
第14条 (売買契約の成立)
第10条において通知された査定金額について，利用者の同意する旨の意思表示が当社に到達し，第15条による当社の本人確認が完了した時点で本件商品の売買契約が成立する。
2 前項において売買契約が成立した後，利用者によるキャンセル及び内容の変更はできない。
3 利用者が第10条において通知された査定金額に同意しない旨の意思表示を行った場合又は査定の結果，当社において買取対象品目に該当しないと判断して第10条による査定結果の通知を行った場合，利用者が第６条の商品送付にあたって記載した利用者の住所に本件商品を返送する。この場合における返送後の手続は，第11条２項及び３項と同様とする。ただし、当該商品が第4条第1項および第2項に定める買取対象外の商品である場合、返送料は利用者の負担とし、着払いにて返送するものとします。
第９条の査定によって，当社がコピー商品，偽造品，盗難品，法令に抵触する可能性のある商品であると判断した場合，売買契約成立の前後にかかわらず所轄警察署にその旨を申告するとともに，法的手続をとることがある。
第15条(本人確認)
古物営業法に基づき，次の方法で本人確認を行い，本人確認ができ次第，当社は代金の 振込みを行う。
⑴
運転免許証，健康保険証，住民票の写し，外国人登録証明書，等，公的機 関が発行する本人確認書類（身分証明書）の写しを提出すること。
⑵
本人確認書類（身分証明書）に記載されている住所と，利用者が第６条の商品送付に あたって記載した利用者の住所が一致していること。
2 前項の本人確認が取れない場合，本サービスの利用はキャンセルとなる。。
第16条 (買取代金の支払い)
第14条第１項の売買契約成立し，前条の本人確認後，原則３営業日以内（金融機関が 休日の場合はその翌営業日）に，買取代金を本人名義の口座に振り込む。ただし，利用者又は依頼先金融機関の責めに帰すべき事由によって振り込みが遅れる場合，当社は責任を負わない。
2 前項の振込手数料は当社が負担する。ただし，利用者の責めに帰すべき事由により振り込みができなかった場合の再振込手数料についてはこの限りでない。
第17条 (免責事項)
当社が本件商品を保管した後，査定前又はキャンセルによる返却までの間，本件商品の紛失・破損があった場合，当社が故意又は重大な過失がある場合に限り，当社は利用者に対し，当社の買取査定基準に従い，当社における販売価格を上限として補償する。
2 査定商品送付中の紛失・破損については，当社の責めに帰すべき事由がある場合に限り，前項と同様の基準に基づいて補償するものとする。
3 前２項の補償対象は，本件商品に限り，本件商品の価値に直接かかわらないと当社が判断 する付属品については補償しないものとする。
4 故障及び時間・移動に伴う自然劣化は補償の対象とならないものとする。
5 本件商品との関連性のない利用者の私物が混入していた場合，利用者の私物については 補償しないものとする。
6 当社は，本サイトがコンピューターウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとする。
7 当社は，本サイトを利用する際に使用するいかなる機器，ソフトウェアについても，その動作保証は一切しないものとする。
8 当社は，本サイトを利用する際に発生する通信費用について，一切負担しないものとする。
第18条(禁止行為)
利用者は，以下の行為を行ってはならない。
⑴
本サービス利用の際に虚偽の内容を入力し，登録申請する行為。
⑵
本サービスの運営を妨げ，その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
⑶
他の利用者，第三者又は当社の迷惑・損害を与える行為又はそれらのおそれのある行為。
⑷
他の利用者，第三者又は当社の著作権等の知的財産権，プライバシー権等を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為。
⑸
公序良俗に反する行為，その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為。
⑹
当社が不適当と判断する行為
2 前項各号に該当する行為が行われた場合，当社は，売買契約成立前であれば本サービスをキャンセルし又は売買契約成立後であれば同契約を解除する。
3 前項の場合，利用者は，当社に発生した損害を賠償する義務を負う。
第19条 (本規約違反等への対処)
当社は，利用者が本規約に違反した場合，利用者による本サービスの利用に関し他者か らクレーム・請求等が為され，かつ当社が必要と認めた場合又はその他の理由で本サービ スの運営上不適当と判断した場合は，当該利用者に対し，事前に通知をすることなく，本 サービスの利用を停止する。
2 利用者は，前項の規定によって，同項において当社が定める措置を講ずべき義務を負うものではないことについて承諾する。
3 利用者は，第１項に定める措置を講じた場合に，当該措置に起因する結果に関し，当社に 対し，いかなる異議苦情も申し述べないものとする。。
第20条 (個人情報保護)
当社は，当社が本サービスにおいて収集した個人情報については，本サービス又はそれに付随するサービスの提供以外には利用しない。
ただし，本件商品及び本件商品の価値を付加する付属品に記載されている個人情報等についてはこの限りではない。
第21条 (準拠法)
本規約の成立，効力，履行及び解釈に関しては，日本法が適用されるものとする。（誠実協議及び専属的合意管轄裁判所）
第22条
本規約に関連して，利用者と当社の間に紛争が生じた場合，誠実に協議し，これを解決 することとする。
2 前項の協議にもかかわらず，協議しても解決しない場合，大阪地方裁判所を第一審の専属 的合意管轄裁判所とする。
平成20年7月6日制定
令和4年2月15日改定
プライバシーポリシー
■個人情報保護方針について
ビープライス（以下「当サイト」といいます）は、当サイトをご利用になる方（以下「利用者」といいます）のプライバシーを尊重し、利用者の個人情報の管理に細心の注意を払い、これを適正に取り扱います。
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個人情報取得とその利用目的は以下の通りです。
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(2) お問い合わせに対する回答
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原則として、利用者本人の同意を得ずに利用者の個人情報を第三者に開示することは致しません。 ただし、以下の場合は関係法令に反しない範囲で、利用者の同意なく利用者の個人情報を開示することがあります。
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(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合。
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者本人の同意を得ることが困難である場合。
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