手順10.落札後の流れ

オークション・委託販売を利用して売る, 記事ジャンル

落札おめでとうございます。しかしこれから代金の受領、商品の発送とやることはたくさんあります。

今後はお金のやりとりが発生するため、今まで以上にしっかりとした対応が必要になってきます。

まず取引ナビというシステムを使って落札した人と連絡取り合うことになります。

取引ナビの画面

ヤフーオークション出品方法

取引の流れ

落札後の取引の概要は以下の通りです。

1.Yahooから落札メールが届きます
2.取引ナビを使って落札者に今後の取引きについて連絡します
3.落札者から氏名、送付先、希望支払い方法などの回答を受け取ります
4.入金を確認
5.商品の発送
6.落札者から評価を受ける（商品の受取報告も兼ねることが多いです）
7.落札者を評価する

1.落札者への連絡

落札者の氏名、連絡先、送付先住所、支払い方法が複数ある場合は希望の支払い方法を確認します。前もって落札者への連絡用のテンプレートをメモ帳にでも作っておくと毎回作成しなくてもいいので便利です。

文例

はじめまして、〇〇と申します。商品を落札して頂きありがとうございます。
お取引終了までの短い間ですが、何卒よろしくお願いします。
早速ですがお取引についてご連絡致します。商品代金は〇〇円　送料〇〇円(沖縄、離島、北海道方面は〇〇円となります。)計〇〇円となります。下記が振込み先となりますので、ご希望の振込先をお選びください。
Ⅰ
【銀行名】〇〇銀行
【支店名】〇〇支店
【支店番号】◯☓◇
【預金種目】普通預金
【口座番号】～
【口座名義】～
Ⅱ
「ゆうちょ銀行」
【記号】◯☓◇
【番号】～
【口座名義】～
Ⅲ
ヤフー簡単決済
以下の項目についてご連絡おねがいします。
【フリガナ】
【氏名】
【郵便番号】
【住所】
【建物名】
【電話番号】
【希望お振込先】
【振込予定日】
【その他】下記が当方の連絡先です。電話～メール～お取引についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。それでは失礼いたします。〇〇

※落札者の住所を確認してから送料を決定する場合は
次の連絡の時に送料と代金を合わせた合計金額を連絡すると良いと思います。

落札者に安心して取引をしてもらうためにもはじめの落札者への連絡と落札者からの連絡への返事はできるだけ迅速にしましょう。